Stel uw vragen over Rabo Mobiel

Voordat u kunt deelnemen aan de persconferentie dient u eerst de laatste versie van de gratis Adobe Flash Player te installeren.


Alle informatie uit de persconferentie kunt u uiteraard ook lezen in de veelgestelde vragen van Rabo Mobiel.

Wat is rabo mobiel?

Rabo Mobiel is bankieren en bellen met je mobiel.

Waarom begint de Rabo hiermee?

Uw mobiele telefoon heeft u altijd op zak. Dat maakt het de portemonnee van morgen. En met Rabo Mobiel heeft u nu al altijd en overal een mobiele internetverbinding. Ideaal als u onderweg bijvoorbeeld uw saldo wilt checken of geld wilt overboeken.

Waarom moet ik RaboMobiel nemen?

U belt en internet tegen voordelige tarieven zonder vast abonnement, u heeft altijd en overal toegang tot uw bankzaken en u krijgt dezelfde goede service die u al gewend bent van de Rabobank.

Wat kost het?

Mobiel bellen kost 10 cent per minuut, SMS'en 10 cent per bericht. En u betaalt alleen voor wat u verbruikt.

Wat kost mobiel bankieren

Mobiel bankieren is gratis tot 1 megabyte per maand. Genoeg om ongeveer 60 keer per maand te kijken wat uw saldo is.

Welke telefoon krijg ik erbij?

Met Rabo Mobiel kunt u kiezen uit de beste en nieuwste telefoons. Het overzicht staat hier op de site. Maar u kunt ook uw huidige telefoon houden.

Wat kosten die telefoons?

Op de website vindt u een helder overzicht van de telefoons en wat ze kosten.

Waar kan ik het bestellen?

Om Rabo Mobiel te bestellen logt u gewoon in met uw random reader, precies zoals u internetbankiert. En omdat u al klant bent, gaat dat bestellen heel gemakkelijk.

Zijn jullie hetzelfde als bijvoorbeeld Orange?

Rabo Mobiel is nieuw. De combinatie van mobiel bankieren en mobiel bellen is uniek.

Hoe werkt dat bankieren dan?

Mobiel bankieren is eigenlijk hetzelfde als internetbankieren, maar dan met je mobiel. Dus saldo bekijken, geld overmaken, zo'n beetje alles wat u normaal met internetbankieren doet.

Krijg ik een nieuw nummer?

U kunt of een nieuw telefoonnummer aanvragen of uw huidige telefoonnummer houden. Dat regelen wij voor u, geheel kosteloos.

Wat kost bellen in het buitenland?

Met Rabo Mobiel kunt u gewoon bellen, SMS'en en internetten in het buitenland. De tarieven verschillen per land, en die vindt u allemaal op deze website.

Kan ik het ook weer opzeggen?

Met Rabo Mobiel kunt u op elk moment opzeggen, dus u zit niet vast aan een langlopend abonnement. Er is wel een opzegtermijn van drie maanden.

Kan ik ook pre-paid bellen?

Rabo Mobiel is geen traditioneel abonnement en geen pre-paid. U betaalt alleen voor wat u verbruikt, achteraf.

En al ik eerder opzeg?

Als u een telefoon heeft via Rabo Mobiel, moet u de resterende maandtermijnen betalen op het moment dat u ons verlaat.

Moet ik al bij de Rabo zitten?

Voor Rabo Mobiel moet u �n klant zijn van de Rabobank �n gebruik maken van internetbankieren. Als u nog niet internetbankiert via de Rabobank is dit dus een uitstekend moment om contact met ons op te nemen!

Wat kost internetten?

Tot 1 megabyte per maand kunt u gratis mobiel internetten. En voor slechts 10 euro per maand kunt u zelfs onbeperkt internetten.

Hoe vaak komt de rekening?

Als u inlogt op de website ziet u een overzicht van alle kosten die u heeft gemaakt. Die kosten worden maandelijks automatisch afgeschreven van uw Rabobankrekening.

Kan ik al mobiel betalen?

Uw mobieltje is de portemonnee van m�rgen. Het is dus nog niet zover. Maar het komt eraan en wij willen daarop zijn voorbereid. En natuurlijk houden we u op de hoogte van alle vorderingen!

Kan ik emailen?

Met Rabo Mobiel kunt u emailen, chatten, surfen en alles wat het mobiele internet te bieden heeft.

Wat is sim-only?

Rabo Mobiel kan ook als SIM-only. Je koopt dan alleen een SIM-kaartje zonder telefoon. De SIM-kaart stopt u in uw huidige telefoon en u heeft voortaan de bank in uw broekzak.

Mijn toestel heeft een simlock?

Als u uw huidige telefoon wilt houden, moet dat wel simlock-vrij zijn. Vraag daarnaar bij uw huidige provider.

Hoe weet ik of mijn telefoon geschikt is?

Om mobiel te bankieren, heeft u een moderne telefoon nodig die een veilige verbinding kan opzetten. En het moet een groot scherm hebben. Op de website kunt u controleren of uw huidige telefoon geschikt is.

Is het veilig?

Mobiel bankieren is net zo veilig als internetbankieren via uw computer.

Kan ik zomaar overstappen?

Als u overstapt vanaf een andere provider, regelen wij geheel kosteloos dat uw oude abonnement wordt opgezegd.

Is er een starttarief?

Het starttarief is 6 cent. Dit betaalt u alleen als u iemand belt, en als die persoon opneemt natuurlijk. Daarna betaalt u per seconde, dus alleen voor de tijd dat u daadwerkelijk belt.

Wat is het verschil tussen basis en plus?

We maken onderscheid tussen Basis en Plus. Basis is zonder telefoon, dus alleen een SIM-kaart. Plus is inclusief een nieuwe telefoon.

Hoe zit het met dat minimum verbruikt?

Rabo Mobiel kent een minimum afname van 10 euro per maand.

Waar kan ik het kopen?

Alles wat met Rabo Mobiel te maken heeft, vindt u op deze website. Alle informatie �n u kunt er ook meteen Rabo Mobiel en een nieuwe telefoon bestellen.

Wat kost voicemail?

Rabo Mobiel biedt alle vanzelfsprekende diensten zoals bijvoorbeeld voicemail. Met Rabo Mobiel belt u naar uw voicemail voor 10 cent per minuut.

Waar vind ik de klantenservice?

Voor vragen over Rabo Mobiel kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Het nummer is 0900-9890. Bellen met de klantenservice kost 10 cent per minuut.

Ik heb geen random reader?

Als u met behulp van uw Random Reader of digipas inlogt op de Rabobank website kunt u Rabo Mobiel direct bestellen. Als u nog niet internetbankiert via de Rabobank is dit dus een uitstekende gelegenheid om te beginnen!